服務支持
SERVICE
客戶服務
服務理念
公司秉承品質至上、服務為本的理念,依信譽交客商、靠管理出效益,不斷核心創新、不斷改進。 在提升產品品質的同時,強化精益管理,提高市場核心競爭力,客戶滿意是檢驗產品質量的標準。我們傾聽客戶的心聲,把握客戶的需求,以客戶滿意來定義質量標準,想辦法提高客戶的滿意度和忠誠度。
服務熱線
提供7×24小時的服務熱線和網絡留言,我們專業化的技術人員將為您及時解答任何問題
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售前技術支持
依據客戶現場生產環境、布置空間及磨光工件等,提出專業可靠性意見,一對一進行技術交流,針對性滿足客戶指定要求。同時匯總相關信息,設計機器方案,專業繪圖三維設計,直觀并配有詳細文字說明,讓客戶了解所需機器的整體狀況,并同時指出相關不足后,進行更改。在方案確定前解決所有問題后下單生產。
售中技術支持
機器設備至客戶現場,對其進行安裝性指導,包括設備的機械、電器及操作作業??蛻衄F場安裝如若出現問題,我司會進行跟蹤性指導,直至現場安裝及運行、投入使用正常。同時記錄相關反饋問題作為公司機器設備后續改進依據。
售后技術支持
對于客戶機器設備使用一段時間后,我司會有技術人員與客戶交流,詢問設備使用過程中出現的種種狀況,機器設備是否使用順利,電器運行狀況是否良好,工人作業是否習慣,客戶產品如若更改,設備打磨是否適用等。針對客戶反饋的種種問題,我司會給出具體的解決方案,同時并記錄在公司客戶資料中,并在下次合作中作為參考設計依據,將機器設備做的更加優良。
我們的業務遍布全球
公司產品已遍布全國各地,并出口到美國、法國、俄羅斯、西班牙、土耳其、伊朗、埃及、比利時、保加利亞、巴西、印尼、印度、南美洲等60多個國家和地區深受客戶好評。
出口國家和地區
專利授權超